Aviso de Privacidade

Versão 1.1 · em vigor desde 22 de agosto de 2026

Este aviso explica, em português claro, quais dados pessoais o StreamCore coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito. Ele segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o responsável

O StreamCore é operado pela Ramcore Tecnologia, que é a controladora dos dados tratados aqui. Para qualquer assunto sobre seus dados, incluindo os pedidos descritos no item 7, escreva para streamingcore@ramcore.com.br.

1.1. Encarregado pelos dados

A pessoa encarregada pelo tratamento de dados pessoais (o DPO de que fala o art. 41 da LGPD) atende pelo mesmo endereço: streamingcore@ramcore.com.br, com o assunto "LGPD". Todo pedido é respondido em até 15 dias.

2. Que dados coletamos

Cadastro: nome de usuário, nome de exibição, e-mail, senha (guardada apenas como resumo criptográfico — nem nós conseguimos lê-la) e, se você quiser, uma foto de perfil.
Uso do serviço: títulos das transmissões que você cria, quem são seus amigos dentro do sistema, sugestões e problemas que você envia, e a versão do aplicativo que você usa.
Registros de acesso: data, hora, endereço IP e navegador em eventos como login, criação de transmissão e alteração de senha. A guarda desses registros é exigida por lei (Marco Civil da Internet, art. 15).
Diagnóstico de rede: quando você usa a página de diagnóstico, o teste roda no seu navegador e o resultado aparece só para você.

O que NÃO coletamos: o conteúdo das suas transmissões. Imagem e som vão direto do seu computador para quem assiste (conexão ponto a ponto). Eles não passam pelos nossos servidores, não são gravados e não são acessíveis por nós. Quando a conexão direta é impossível por causa da rede, um servidor de retransmissão repassa os pacotes criptografados sem conseguir lê-los nem armazená-los.

3. Por que tratamos cada dado (bases legais)

Execução do contrato (art. 7º, V): cadastro, e-mail, amizades e transmissões — sem isso o serviço simplesmente não funciona.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda dos registros de acesso por seis meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma — detectar abuso, força bruta e uso automatizado.
Consentimento (art. 7º, I): foto de perfil e comunicações que não sejam sobre a sua conta. Você pode retirar o consentimento quando quiser.

4. Para que serve o seu e-mail

O e-mail é usado para confirmar que a conta pertence a uma pessoa real, devolver o acesso quando você esquece a senha, e avisar sobre coisas da sua conta — como uma senha alterada ou um acesso incomum. Se um dia o StreamCore tiver planos pagos, também será por ele que enviaremos recibos e avisos de cobrança.

Não vendemos e não alugamos o seu e-mail, e não mandamos propaganda de terceiros. Qualquer mensagem que não seja sobre a sua conta depende de você aceitar separadamente, e traz um jeito de sair.

5. Com quem compartilhamos

Hospedagem: HostGator (servidores da aplicação e do banco de dados) e Vercel (site).
Travessia de rede: Cloudflare, quando a conexão direta entre os computadores não é possível.
Autoridades: apenas mediante ordem judicial ou requisição legal.

Fora isso, seus dados não são compartilhados com ninguém.

Transferência internacional: Vercel e Cloudflare operam servidores fora do Brasil, então parte dos dados trafega e pode ser processada no exterior. A LGPD permite isso (art. 33) quando a transferência é necessária para executar o contrato — que é exatamente o caso: são a hospedagem do site e a travessia de rede.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro: enquanto a conta existir.
Registros de acesso: seis meses, como manda a lei; depois disso, apagados.
Sinais de conexão: minutos — são descartados assim que a conexão se estabelece.
Códigos de confirmação: valem por vinte minutos. O registro de que um código foi enviado (endereço, data e o resumo criptográfico — nunca o código em si) é apagado depois de dois dias.
Conta excluída: cadastro, e-mail, foto, transmissões e amizades são apagados na hora. Duas coisas sobrevivem, sem identificar você: as sugestões e os relatos de problema que você enviou continuam na fila de quem cuida do produto, mas sem o seu nome; e os registros de acesso ficam pelo prazo legal com o apelido, o endereço IP e o navegador removidos. Ações de outras pessoas que citem o seu antigo apelido — um pedido de amizade que você recebeu, por exemplo — continuam no histórico de quem agiu.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:

Saber se tratamos dados seus e acessar esses dados.
Corrigir dados incompletos ou errados.
Excluir os dados tratados com base no consentimento.
Portar seus dados para outro serviço.
Revogar o consentimento.
Saber com quem compartilhamos seus dados.

Os dois principais você exerce sozinho, sem pedir a ninguém: em Meu perfil → Meus dados você baixa tudo que guardamos sobre você num arquivo, e exclui a sua conta definitivamente. Para os demais, escreva para streamingcore@ramcore.com.br — respondemos em até 15 dias.

7.1. Decisões automatizadas

O sistema tem limites automáticos que podem bloquear temporariamente um login, um cadastro ou o envio de códigos quando há muitas tentativas seguidas. São proteções contra ataque, e valem por minutos ou horas. Se um bloqueio atrapalhar você, escreva para a gente — uma pessoa revisa (art. 20 da LGPD).

7.2. Se não resolvermos

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Como protegemos

Todo o tráfego é cifrado (HTTPS), e o vídeo é cifrado de ponta a ponta pelo WebRTC.
Senhas e códigos de confirmação são guardados apenas como resumo criptográfico.
Limites contra tentativa em massa de login, cadastro e envio de códigos.
Registro de auditoria das ações administrativas, com identificação de quem agiu.
O aplicativo para Windows é assinado, e só instala atualizações com a nossa assinatura.

9. Menores de idade

O StreamCore não se destina a menores de 13 anos. Adolescentes entre 13 e 18 anos devem usar o serviço com o consentimento de um responsável. Se soubermos de uma conta criada por uma criança sem esse consentimento, ela será removida.

10. Mudanças neste aviso

Se este aviso mudar de forma relevante, você verá o novo texto ao entrar e será convidado a aceitá-lo. A versão em vigor aparece sempre no topo desta página.

O que mudou na versão 1.1 (22 de agosto de 2026): o endereço de contato do controlador e do encarregado passou a ser streamingcore@ramcore.com.br — o anterior nunca chegou a existir como caixa de e-mail. E o item 6 ficou mais honesto sobre o que acontece com os registros de acesso quando a conta é excluída.

Este documento foi escrito para ser lido por pessoas, e não para se esconder atrás de juridiquês. Se algo aqui não estiver claro, escreva para a gente.